公司由三十多位經(jīng)驗(yàn)豐富的工程技術(shù)人員組成了強(qiáng)大的售后服務(wù)隊(duì)伍，分布在各地，始終為廣大用戶提供快捷、滿意的服務(wù)。

█ 響應(yīng)速度

1 對(duì)用戶提出的有關(guān)設(shè)備方面的要求1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。

2 如需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，在12小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)保證最遲不超過24小時(shí)。

█ 工作原則

1 對(duì)于用戶所要求的售后服務(wù)，如果其現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝、調(diào)試、開車、培訓(xùn)工作不具有通用性而必須由我方人員完成或指導(dǎo)完成，則我方提供相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。

2 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的基本要求：

①派出的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員精通其產(chǎn)品性能的、具有足夠的專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的、完全能夠負(fù)責(zé)并勝任本職工作的、能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的相關(guān)問題及時(shí)作出正確處理、具有良好協(xié)調(diào)和協(xié)作精神的、身體健康的合格人員。用戶有權(quán)要求我方，以自己的費(fèi)用，及時(shí)更換不合格人員。

②必須服從用戶現(xiàn)場(chǎng)代表在其范圍內(nèi)的工作安排。